Напомним, с некоторых пор многими любимый онлайн магазин Wildberries при заказе товара начал указывать штраф за возврат товара и при неполучении товара в пункте выдачи в заданный срок. Штраф за возврат товара достигает до 100 рублей за штуку товара и зависит от того, насколько вы добросовестный покупатель, точнее от того, какой у вас процент выкупа (а то наберете товара, а потом все возвращаете).

Санкции эти за возврат товара магазином вовсю уже применяются.

Так вот, Роспотребнадзор указал, чтов само по себе взимание онлайн-магазинами платы за возврат товара не противоречит закону, если соблюдаются определенные условия. 

По словам заместителя главы Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский, сам по себе возврат товара на платной основе не противоречит законодательству, если только потребитель не заявил о проблемах с качеством этого товара или если не было обнаружено недостоверной информации в его описании. Соответствующие тарифы (штраф за возврат товаров) не регламентируются. Также в законе не прописаны размеры для отнесения товаров к категории крупногабаритных.

В данном случае при возврате товара важно, чтобы покупатель заранее знал обо всех условиях до того, как купил товар. А у Wildberries тут все в порядке, они заранее предупреждают об этом, указывая правила возврата напротив каждого товара при заказе.

Ранее в СМИ писали, что вроде как за крупногабаритный груз магазин выставляет штраф в 1000 рублей, но проверили, нет. В корзину положили телевизор и беговую дорожку. Штраф за возврат 75 рублей, как и за постельное белье.

В целом, логика в подобных санкциях есть. Многие покупатели набирают «горы» товара, возвращая обратно бОльшую часть. А магазин порой доставляет товар из разных городов, предоставляя комфорт и удобство своим покупателям. Поэтому малая сумма не такая большая цена за удобство и желание все купить и померять в одном месте, не объезжая самостоятельно все магазины города.

А вы согласны?

Запись Имеет ли Wildberries брать штраф за возврат товаров впервые появилась Деньги есть!.

Это виртуальная карта, не пластиковая. То есть ее можно установить в свой смартфон и оплачивать ею.

Получить ее можно прямо на сайте магазина Wildberries.

Можно оформить тут или по ходу покупок прямо в корзине выбрать способ оплаты WB Pay и нажать «оформить». 

Карту выпускает собственный банк магазина Wildberries, который, собственно, так и называется — Вайлдберриз Банк. 

До оформления придется согласится с договором, который полностью изложен здесь.

У банка есть приложение «WB CARD», с помощью которого можно будет управлять картой.

Это дебетовая карта, не кредитная, ею можно оплачивать покупки не только на сайте Wildberries, но и проводить любые другие платежи. Кстати, на сайте магазина Wildberries при оплате этой картой обещают скидку в размере 2%.

Пополнить можно, например, через Систему Быстрых Платежей (СБП).

Что хорошо в этой карте — пока полностью бесплатное обслуживание, в т.ч. бесплатное смс-информирование.

Есть ограничения: общий лимит переводов по карте — 200 тыс рублей в месяц. Максимальная сумма остатка на карте — 60 тыс рублей. Перевод с помощью СБП за одну операцию — не более 60 тыс рублей.

Запись Wildberries выдает свои банковские карты WB Card впервые появилась Деньги есть!.

Теперь комиссия составит 2% от стоимости покупки.

А вот, если оплату производить картами отечественной платежной системы МИР, комиссию Wildberries взимать не будет. 

В новостях это преподносится как скидка для российских платежных систем, хотя на самом деле это ухудшение условий для большинства покупателей. В России большая доля карт именно с международными платежными системами, а не российской.

Кстати, платежная система Visa уже заявила, что будет разбираться с такой дискриминацией.

В компании Visa выступают против такой практики, поскольку считают, что «такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе».

А российский ФАС (Федеральная антимонопольная служба) заявил, что закон о защите конкуренции «содержит запрет на создание дискриминационных условий только для доминирующих хозяйствующих субъектов». То есть пока разбираться в ситуации не планирует.

Посмотрим, что из этого выйдет.

Подписывайтесь на наш блог, о новостях узнаете одними из первых.

Запись Wildberries ввел комиссию при оплате картой Visa и MasterCard впервые появилась Деньги есть!.

Мы стали разбираться. Действительно, в магазине есть упоминание, что оплатить товар можно двумя новыми способами — рассрочка и кредит. При этом бытовую технику можно купить в рассрочку, а вообще любой товар в кредит. Т.е. какую-нибудь футболку или платье в рассрочку нельзя, только в кредит.

Пообщаели, что оформить заем можно прямо на сайте магазина или в мобильном приложении.

Оплата в долг должна работать примерно так:

Кладете выбранный товар в корзину.

При оплате выбираете такие способы оплаты как «в кредит» или «в рассрочку». 

Вам предлагается заполнить анкету на кредит. Заполняете и отправляете ее на рассмотрение.

Wildberries заявляет, что одобрять кредиты будет технология искусственного интеллекта (AI). А по сути, на наш взгляд, обычный скоринг, когда баллами оцениваются ваши ответы на вопросы в анкете. Плюс скорее всего автоматически будут смотреть вашу кредитную историю. По совокупности принимается решение. Опять же обещано, что за несколько минут. 

Сервис заявляет, что в течение двух минут уже можно получить ответ от банка. Ответ приходит в СМС сообщении. По сути, это электронный способ подписания договора. Банк вам через смс выставляет так называемую оферту, предложение заключить договор. Вы либо соглашаетесь, либо нет. Если готовы, то подписываете кредитный договор также через СМС, отправив ответное сообщение.

Кредитные условия рассчитываются сугубо индивидуально под каждого клиента и под каждый товар.

Но есть минимальная сумма покупки — 5 тыс. рублей, а вот максимум считается исходя из вашей анкеты, ну и потребности. Срок предоставления такого займа составит от шести до 24 месяцев. 

Если будет принято положительное решение, то сразу же высветится максимально доступная сумма для совершения заказов. Покупатель получает возможность приобрести любой товар, стоимость которого будет не размера одобренного лимита. 

Говорят магазин по рассрочке сотрудничает с  Тинькофф Банк, Совкомбанком (банковская карта Халва) и Киви банком (банковская карта Совесть). Нужна ли вам Совесть?

Дают кредиты только россиянам старше 18 лет, которые имеют в России постоянную регистрацию и постоянный доход. Но доход при таких покупках не подтверждается, а заявляется в анкете.

Мы сразу захотели опробовать новые способы оплаты. Но не тут то было.

Набрали мы товаров на сумму не менее 5000 рублей. Зашли в способы оплаты, а там нет ничего про кредиты и рассрочку. Информация есть только в вопросах-ответах.

Конечно, мы озаботились, а как тогда? Может, мы что-то не увидели, не туда зашли и не то нажали. Поэтому написали вопрос в службу поддержки.

И вот ответ.

Магазин Wildberries как начал работать с кредитами и рассрочками, так сразу и закончил. Что ж так пиарить то тогда?

Что еще интересного происходит:

Интернет магазины ждет новое госрегулирование

Сеть магазинов Перекресток запустила оплату по взгляду

Бытовая техника в кредит в магазине. Плюсы и минусы

Запись Wildberries начал продавать товары в кредит. Так ли это? впервые появилась Деньги есть!.