Можно ли забрать деньги с подарочной карты?

Подарочные карты хороши тем, что на выбор подарка не нужно тратить кучу времени и сил. Деньги тоже порой дарить кажется чем-то не приличным. А вот подарочная карта вроде как самое то.

Подарочные карты можно купить в разных категриях товаров и на любой вкус:

Книги

Электроника

Еда

Красота и уход за собой

Одежда и украшения

Развлечения, обучение и хобби

Спорт

Товары для дома

Номинал карт тоже разный — от 100 до нескольких тысяч рублей.

При покупке такого подарка нужно еще обращать внимание на срок действия карты и что происходит с неиспользованным остатком денег (порой бывает. что нельзя еще раз купить, все, что не потратили сразу, сгорает).

Одаряемый может спокойно пойти с этой картой в магазин и выбрать себе подарок по душе.

Минус тут в том, что выбор вами магазина может не понравится одаряемому. Да и он может не выбрать себе там подарок по душе.

Что делать владельцу подарочной карты, если подарок не выбрал?

Очень хочется забрать деньги с карты наличными, но магазин говорит, что можно только набрать товар, деньги не вернут. Даже, если вы наберете меньше товара, чем денег на карте. Остаток тоже не вернут.

Но все-таки вернуть деньги можно. Точно стоит написать официальное обращение в магазин и потребовать свои деньги назад (а они же по сути и по факту уже ваши).

Верховный суд разбирал подобное дело. Расскажем подробнее.

Верховный суд зафиксировал — продавец не вправе отказать владельцу подарочной карты в возврате денежных средств. Он должен их вернуть по требованию предъявителя карты.

К такому выводу пришел главный суд нашей страны, рассмотревший иск к косметическому магазину «Рив Гош» (юридическое название этих магазинов ООО «АромаЛюкс», но мы будем ндальше азывать Рив Гош).

Кратко суть дела:

В Роспотребнадзор обратился потребитель, которому в Рив Гош отказались вернуть денежные средства с подарочной карты, обосновав своими же правилами.

В правилах было записано, что деньги за подарочную карту можно вернуть только в двух случаях: 1) если истек срок действия карты и 2) когда продавец отказался передавать товар. И первый и второй случай тут вроде как не подходили, и отказал покупателю.

Потребитель обоснованно решил, что магазин не прав, и пошел в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор обязал магазин убрать спорный пункт, ограничивший права покупателей, из правил, что означает для покупателя возможность возрата денег с подарочной карты, и выставил штраф 10 тыс рублей на основании выставленного магазину протокола.

Магазин подал в суд на ведомство, оспаривая это решение. Арбитражный суд и последующие суды отменили решение Роспотребназдора, посчитав правым магазин. Но ведомство дошло до Верховного суда.

Верховный суд РФ в итоге пришел к выводу, что денежные средства, полученные магазином при продаже подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем.