Интернет магазины ждет новое госрегулирование

Вы здесь:

Главная
Интересно о финансах
Интернет магазины ждет новое госрегулирование

Нравится

Правительство России намерено предложить механизм урегулирования споров с интернет магазинами.

Готовятся изменения в законодательство о защите прав потребителей.

На Едином портале Госуслуг, пообещал глава Правительства, появится сервис для урегулирования споров с онлайн-магазинами. Там можно будет сообщить о претензиях к товарам, приобретенным онлайн.

Интернет магазины должны будут предложить покупателям 3 варианта урегулирования претензий:

1️⃣ вернуть товар,

2️⃣ заменить его на другой,

3️⃣ получить скидку на будущие покупки.

«Механизм поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей, укрепит доверие к сфере онлайн-торговли», – заявил глава Правительства России Михаил Мишустин.

С 2021 года, кстати, уже поменялись правила онлайн-торговли. Вот, например, какие изменения были приняты для интернет магазинов:

На сайте интернет магазины должны обязательно публиковать договор-оферту с основными условиями покупки. Клиент, покупая что-то на сайте, присоединяется к этому договору, т.е. как-бы подписывает договор.

Продавец на сайте должен указывать больше контактных данных. Теперь обязательными стали такие сведения как ОГРН, электронный адрес и телефон.

Интернет-магазины теперь обязаны принимать в возврат некоторые товары, в частности, ювелирные изделия и технически сложные товары, например, бытовую технику. Естественно, покупатель должен сохранить чеки и товар в надлежащем виде. Раньше это сделать было проблематично.